Technische informatie

Moet ik iets installeren of downloaden?

Om te chatten hoef je niets te installeren of downloaden.

Welke browser gebruik ik best?

We raden je aan om te chatten met Google Chrome. Via Internet Explorer of Microsoft Edge kan het namelijk soms gebeuren dat je de tekst op de chat niet goed kan lezen. Dit is een informaticaprobleem dat we helaas niet kunnen oplossen. 

De verbinding wordt plots verbroken, wat nu?

We raden je aan om te chatten met een desktop of laptop. Dit geeft de meest stabiele verbinding. Uitzonderlijk kan het gebeuren dat een gesprek wegens technische problemen wordt afgebroken. Dit betekent niet dat we geen gesprek met je willen. Mocht dit gebeuren, neem dan contact op met je thuisbegeleider (sms'en, bellen, mailen).